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鞭牛士 2月15日消息，据小莉帮忙报道，近日，焦作王女士反映，她在当地万达一美妆店2546元买了一瓶赫莲娜黑绷带面霜，使用时发现和以往质感不同，同时用完的、刚拆封的、以及未拆封的3种情况下称重差别有些不合逻辑。

经联系赫莲娜官方，她们表示在焦作万达并无授权，而该店店员解释：王女士拿回的产品批次和销售批次不同，王女士买过产品，但拿回的产品存在不确定性。王女士决心维权将此事反映给当地市场监管部门。

2月14日，该店提供了国外进货手续，王女士表示，店家已经给她退货，关于产品重量和批号疑点，店家将自查进货环节。